要望事項確認の難しさ

目標の設定

お客様の要望事項を洗い出すのは何故難しいのでしょうか?その原因を考えます。

お客様の要求事項の例  お客様の要求事例の例を表1に記載します。  扱う商品によって事情は異なると思いますが、 赤字で記載した使用工程からの要請事項(制約事項)は、確認漏れがあると量産後に問題が顕在化する場合があります。そうなると、量産NG...