お客様って誰

目標の設定

お客様視点、目線で考える。ところで、あなたのお客様って誰ですか?

お客様視点で考えると言われた場合、お客様って誰でしょう。それはお金をだして、商品やサービスを買ってくれる人でしょう。と思うかもしれませんが、それ程、単純ではありません。お客様が誰かわからないと、そもそも要望事項も洗い出せません。  なお、こ...