業務上の品質問題の原因追及 仕事の進め方による品質問題の原因追及はどうすれば良いか? 原因は複数あり、複雑です。また、色々な要因が複雑に絡み合っている事が多いです。ロジックツリーを使ったMECEな展開、「なぜなぜ分析」による深堀、連関図法を用いた要因の関連性調査、主要因の推定。検証が大切になります。 ロジックツリー 原因を... 2021.02.02 業務上の品質問題の原因追及